• Driftsinformation 0
  • Projekter
  • Nyheder
  • Erhverv
    Erhvervsaffald
    Anmeld arbejde med vandforsyning (målerblanket)
    Tilslutningsbidrag erhverv
  • Presse
  • Om os
    KredsLab
    Profil
    EAN- og CVR-numre
    Medarbejdere
    Bestyrelse
    Vedtægter
    Årsrapporter
    Ejerstrategi
    FN's verdensmål
    Job hos os
    Privatlivspolitik
    Kontakt
    Whistleblowerordning

    • Ophør af SMS-ordning

    Den 1. oktober 2026 ophører Assens Forsyning med at udsende servicemeddelelser på SMS.

    Det vil sige, at hvis du i dag er tilmeldt SMS-ordningen når du skal have tømt dine affaldsbeholdere, så stopper ordningen automatisk den dag.

    For fortsat at få servicemeddelser omkring dine tømninger beder vi dig om at hente vores app: AffaldsGuide Assens. Her kan du vælge hvordan du fremover vil modtage servicebeskeder fra os.

    Har du spørgsmål?

    Herunder kan du finde svar på spørgsmål omkring ophør af SMS-ordning, samt hvordan du fortsat kan få notifikationer via app'en "AffaldsGuide Assens".

    Hvordan får jeg app'en?

    App'en kan hentes til både IOS og Android.

    Søg på AffaldsGuide Assens.

    Hvordan tilmelder jeg notifikationer i app'en?

    Første gang du åbner og logger ind i appen, bliver du spurgt, om man vil give appen tilladelse til at sende notifikationer. Her skal man vælge 'Tillad', hvis du ønsker at modtage påmindelser og andre relevante beskeder fra appen.
    Hvis du tidligere har afvist notifikationer eller ønsker at kontrollere sine indstillinger, kan man ændre dem på sin telefon:

    iPhone
    Gå til Indstillinger → Notifikationer → AffaldsGuide Assens og slå Tillad notifikationer til.

    Android
    Gå til Indstillinger → Notifikationer → Appnotifikationer →  AffaldsGuide Assens og sørg for, at notifikationer er slået til.

    Indstillingerne kan variere afhængigt af telefonmodel og version.

    Hvordan får jeg tilknyttet min adresse i app'en?

    MitID bruges til at bekræfte, hvem man er, men MitID videregiver ikke automatisk ens adresse til appen.

    Derfor skal du selv tilknytte den adresse, som du ønsker at følge i appen. Det gør det samtidig muligt at tilknytte andre relevante adresser end ens egen adresse, eksempelvis et sommerhus eller en anden ejendom, som du ønsker at modtage information om.

    I app'en skal du trykke på ikonet "Adresser" og derefter "Tilføj adresse".

    Hvilke muligheder har jeg i app'en?

    I app’en kan man se hvornår du skal have tømt næste gang, tilmelde og afmelde dig notifikationer, bestille storskrald, oprette sager om manglende tømninger og finde nærmeste genbrugsplads.

    Du kan også slå op i vores sorteringsguide, hvis du er i tvivl om hvordan du skal aflevere dit affald.

    Jeg er lejer – kan jeg også bruge app’en?

    Du kan som lejer godt benytte app’en.

    Du tilføjer adressen og markere at du er lejer.
    Derefter kan du tilmelde push beskeder på samme vilkår som ejer.

    Jeg er fritaget for digital post – hvad kan jeg gøre for at beholde sms’erne

    Hvis du er fritaget for digital post, kan du stadig blive tilmeldt SMS-ordningen.

    Vi skal derfor bede om kopi af fritagelsen, som du kan få ved Borgerservice i Assens Kommune.

    Hvorfor skal jeg bruge MitID ved log in i app'en?

    MitID bruges til at bekræfte identitet, når man logger ind i appen. Det sikrer, at vi ved, hvem der logger ind, og giver en sikker adgang til de funktioner og oplysninger, der kræver identificering.

    MitID er med til at sikre, at andre ikke kan udgive sig for at være nogen de ikke er og få adgang til oplysninger eller funktioner, som kræver sikker identifikation.

    Er det sikkert at bruge MitID i appen?
    Ja. Selve identifikationen foregår via MitID, og appen får ikke adgang til borgeres MitID-adgangskode eller øvrige loginoplysninger.

    Hvorfor virker MitID ikke i appen på min Android-telefon?

    Hvis MitID ikke åbner korrekt, eller appen bliver stående og venter i forbindelse med MitID-login, kan det skyldes, at den nyeste version af Google Chrome eller Samsung Browser ikke er installeret på telefonen.

    På Android-enheder benyttes Chrome eller Samsung Browser i kommunikationen mellem appen og MitID. Hvis en af disse browsere ikke er installeret eller ikke er indstillet korrekt, kan loginprocessen derfor i nogle tilfælde ikke gennemføres.

    Løsning:
    Download og installer Google Chrome eller Samsung Browser fra Google Play Butik, og sørg for, at browseren er indstillet som standardbrowser. Luk herefter appen helt ned, åbn den igen, og forsøg at logge ind med MitID på ny.

     

    Hvornår ophører ordningen?

    Ordningen ophører pr. 1. oktober 2026.
    Du vil modtage de sidste SMS'er i perioden 17/9 - 30/9-2026.

    Hvorfor ophører SMS-ordningen?

    Vi har valgt at stoppe med sms’erne, da udgiften var forholdsvis høj, og det er muligt at få push notifikationer i app’en i stedet for.

    Dette er med til at holde vores udgifter nede (og dermed også taksterne).

    Kan man få besked på anden måde end i app’en ?

    I app'en kan du vælge om du  vil tilmeldes med notifikationer eller e-mail.

    Hvis du vælger e-mail, vil du modtage en e-mail dagen før tømmedagen.

    Jeg har ikke set eller hørt noget om at SMS-ordningen stopper. Hvordan kommunikerer I det ud?

    Der sendes info-sms ud primo september, og vi sætter informations-hænger på din renovationsbeholder i uge 38/39

    Derudover annonceres der i de lokale aviser, samt på vores Facebookside i løbet af september 2026.

    Hvor får jeg mere information?

    Hvis du har flere spørgsmål omkring ophør af SMS-ordningen og app'en AffaldsGuide Assens, er du velkommen til at kontakte Assens Forsyning på 6344 9000 - tast 1, eller ved at sende en mail til renovation@assensforsyning.dk. 

    AffaldsGuide Assens

    Hent APP'en og gør affaldshåndtering nemmere for dig selv!

    Hent APP'en her

    Har du spørgsmål?

    Du er altid velkommen til at kontakte os

    Kontakt os